Politika privatnosti
Da bismo uspešno obradili Vašu narudžbinu potrebni su nam Vaši lični podaci kao što su: ime i prezime, adresa, e-mail i telefon.
Bez tih podataka nismo u mogućnosti da Vam isporučimo kupljenu robu, kao i da Vas informišemo o statusu narudžbine ili o eventualno nastalim problemima ili promenama u vezi narudžbine.
1 Obaveza čuvanja privatnosti
Kao kupac ili posetila ovog web sajta imate pravo na zaštitu ličnih podataka. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih svojih kupaca i posetilaca ovog web sajta.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
2Korišćenje prikupljenih podataka
Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti da ih prosleđujemo trećim licima, sem nadležnim državnim službama u slučaju zloupotrebe i kršenja zakona ili u slučaju kada je to potrebno radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza, kao što su npr.: prosleđivanje podataka kurisrskim službama radi isporuke kupljene robe, u slučaju servisiranja, ostvarivanja drugih prava potrošača po osnovu nesaobraznosti ili garancije i sl.
3 Takođe vršimo prikupljanje informacija, analizu i obradu podataka o proizvodima koje naši posetioci pregledaju i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Sve prikupljene podatke koristimo samo da bismo poboljšali kvalitet i funkcionalnost našeg web sajta, i time Vam omogućili jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
4 Ko ima pristup Vašim podacima?
Od izuzetne važnosti nam je zaštita Vaših podataka o ličnosti, upravo zbog toga vodimo računa da Vaši podaci o ličnosti ne budu ustupljeni neovlašćenim licima. Unutar naše kompanije, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo oni sektori, odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni, a kojima je u opisu posla obrada podataka o ličnosti.
5 Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?
Lične podatke čuvamo onoliko koliko je to neophodno za ispunjenje gore navedenih svrha. Pri tome, vodimo računa o zakonskim obavezama čuvanja podataka o ličnosti.
U slučaju kreiranja profila na našem sajtu ili prikupljanja podatka po osnovu saglasnosti, podaci o ličnosti će se obrađivati sve do brisanja korisničkog profila odnosno povlačenja date saglasnosti. Pri čemu opoziv saglasnosti ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu saglasnosti pre opoziva.
Podatke, prikupljene na osnovu saglasnosti, obrisaćemo i pre povlačenja saglasnosti, ako je ostvarena svrha za koju smo prikupljali podatke (kao što to radimo sa učesnicima nagradnih igara).
Kada je osnov prikupljanja podataka zaključenje i izvršenje ugovora, podatke o realizovanim kupovinama i kupcima čuvamo koliko je to predviđeno poreskim propisima i propisima koji regulišu ugovor o prodaji. (npr. podaci o uloženim reklamacijama se čuvaju koliko je to propisano Zakonom o zaštiti potrošača).
Nakon isteka predviđenih rokova, odnosno nakon povlačenja saglasnosti, ukoliko se podaci obrađuju po tom osnovu, svi podaci o kupcima će biti depersonalizovani odnosno obrisani ili uništeni.
Kada su u pitanju podaci o kupovini, kupac može i sam da izvrši depersonalizciju podataka nakon isteka propisanih rokova. Depersonalizacija se vrši preko linka koji se kupcu dostavlja putem generičkog mail-a prilikom uspešnog kreiranja porudžbine.
6 Odvojeni odnos sa prodavcima i serviserima
Ako se povodom robe koju ste kupili kod nas, direktno obratite ovlašćenom serviseru ili uvozniku, ili ako im u vezi toga prosledite svoje lične podatke, između Vas i tog uvoznika ili servisera uspostavlja se odvojeni odnos. U tom slučaju su ti ovlašćeni trgovci ili serviseri su obrađivači Vaših ličnih podataka. Za sva pitanja ili zahteve u pogledu upotrebe Vaših ličnih podataka prikupljenih u tu svrhu od strane ovlašćenog uvoznika ili servisera obratite se direktno njima.
7 Vaše mogućnosti i prava
Pridržavajući se zakona kao i sprovođenjem dobre poslovne prakse nudimo mogućnost odabira načina na koji želite da upotrebljavamo Vaše lične podatke.
Vaše mogućnosti odabira načina kontaktiranja
Dostupne su vam razne mogućnosti odabira načina na koji želite da Vas kontaktiramo odn. preko kog kanala (na primer, e-pošte, pošte, društvenih mreža, telefona, ...). Ovo ćete moći da odaberete ostavljanjem svojih kontakt podataka na adekvatnom formularu, prilagođavanjem postavki privatnosti na odgovarajućem uređaju ili ažuriranjem korisničkog profila ili naloga sledeći uputstva za odjavu navedene u obaveštenju. Ako ste ostavili više kontakt podataka, bez izričitog biranja načina odn. kanala kontaktiranja, primaćete naše promotivne i druge poruke na način koji je uobičajen u odnosu na publikaciju, sve u okviru dopustivih zakonskih okvira.
Vaši lični podaci
Uvek nas možete kontaktirati putem kontakt osobe za zaštitu ličnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahteve?“) ako želite da saznate koje Vaše lične podatke obrađujemo i izvor tih podataka. U određenim uslovima imate pravo da primite lične podatke koje ste nam prosledili, u najčešće upotrebljavanom strukturisanom čitljivom obliku, kao i pravo da prosledite te lične podatke bilo kojoj trećoj strani po svom izboru. Ispravke
Ako u ličnim podacima pronađete grešku ili ako vam se čini da podaci nisu potpuni ili tačni, možete zatražiti ispravku ili dopunu.
Ograničenje obrade
Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade svojih ličnih podataka.
Vaši prigovori
Možete da prigovorite obradi svojih ličnih podataka u svrhu neposrednog marketinga (ako želite, možete nas obavestiti preko kog kanala i koliko često želite da Vas kontaktiramo) ili da se Vaši lični podaci prosleđuju trećim osobama u tu svrhu. Saglasnost možete povući pismenom izjavom, odnosno obaveštenjem koje nam šaljete e-poštom na kontakt osobu za zaštitu ličnih podataka ili na drugi način objavljen na www.gigatron.rs . Odbijanje pristanka na obradu ličnih podataka ne nosi sa sobom negativne posledice ili sankcije i u potpunosti je dobrovoljno. Međutim, postoji mogućnost da nakon otkazivanja pristanka na obradu ličnih podataka Gigatron neće moći da pruži korisniku pojedinačne ili više svojih usluga koje se ne mogu pružati bez upotrebe ličnih podataka. Imate i pravo na pritužbu Povereniku u skladu sa zakonom.
Brisanje Osim toga od nas možete zatražiti da izbrišemo sve Vaše lične podatke (osim u određenim slučajevima, npr. za potrebe dokazivanja transakcije ili ako je to potrebno zbog usklađenosti sa zakonskim propisima).
8 Cookies (kolačići)
Ovaj web sajt koristi „cookies“ da bi Vam pomogli da prilagodite korišćenje našeg web sajta prema Vašim potrebama.
Cookies (kukiji) su mali tekstualni fajlovi koji mogu biti smešteni na računaru, tablet uređaju, mobilnom telefonu i sl od strane web sajta. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da prenesu virus ili bilo koji program na Vašem računaru.
Cookie-ji su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane Vašeg web browsera (pregledača) u domenu koji Vam ih je poslao.
9Newsletter lista
Svim našim kupcima i posetiocima web sajta dajemo mogućnost odluke da li žele da se prijave, kao i da li žele da se kasnije odjave sa naše mailing liste (newsletter-a).
10 Pravne informacije
Odredbe ovih pravila dopunjavaju i ne poništavaju zakonodavne odredbe iz područja zaštite ličnih podataka. U slučaju neusklađenosti odredbi ovih pravila i zakonodavnih odredbi iz područja zaštite ličnih podataka vrede zakonodavne odredbe.
11Ograničenje od odgovornosti
Ne snosimo odgovornost za eventualno prikupljanje i obradu podataka od činilaca na koje objektivno ne možemo da utičemo, a koji zbog tehničkih specifičnosti mogu doći u posed istih. Npr. ISP (Internet servis provajderi), web hosting kompanije, proizvođači aplikacija i uređaja koje koristite za pristup ovom web sajtu ili koji se koriste za pristup i rad sa podacima, third party servisi (Google, Facebook...) i sl.
12 Dodatne informacije
U slučaju da su Vam potrebne dodatne informacije o uslovima privatnosti i zaštiti podataka o ličnosti, a koje nismo izneli u ovom tekstu, molimo Vas da nas kontaktirate. Podatke za kontakt možete naći na našoj kontakt stranici.
13 Promena politike privatnosti
Ova politika privatnosti može biti izmenjena ili dopunjena u zavisnosti od potreba i promene procesa u našem poslovanju, usled promene zakonskih okvira ili na zahtev nadležnih organa.
Preporučuje se da korisnici redovno prate izmene i dopune Politike privatnosti na ovom web sajtu.
1 Obaveza čuvanja privatnosti
Kao kupac ili posetila ovog web sajta imate pravo na zaštitu ličnih podataka. Obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih svojih kupaca i posetilaca ovog web sajta.
Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge.
2Korišćenje prikupljenih podataka
Obavezujemo se da prikupljene podatke ne koristimo ni u koje druge svrhe, niti da ih prosleđujemo trećim licima, sem nadležnim državnim službama u slučaju zloupotrebe i kršenja zakona ili u slučaju kada je to potrebno radi ispunjavanja naših zakonskih obaveza, kao što su npr.: prosleđivanje podataka kurisrskim službama radi isporuke kupljene robe, u slučaju servisiranja, ostvarivanja drugih prava potrošača po osnovu nesaobraznosti ili garancije i sl.
3 Takođe vršimo prikupljanje informacija, analizu i obradu podataka o proizvodima koje naši posetioci pregledaju i kupuju, kao i o stranicama koje posećuju. Sve prikupljene podatke koristimo samo da bismo poboljšali kvalitet i funkcionalnost našeg web sajta, i time Vam omogućili jednostavnije korišćenje, sigurniju i udobniju kupovinu.
4 Ko ima pristup Vašim podacima?
Od izuzetne važnosti nam je zaštita Vaših podataka o ličnosti, upravo zbog toga vodimo računa da Vaši podaci o ličnosti ne budu ustupljeni neovlašćenim licima. Unutar naše kompanije, pristup podacima, koje ste nam stavili na raspolaganje, imaju samo oni sektori, odnosno oni zaposleni kojima su isti neophodni za ispunjenje svrhe za koju su podaci o ličnosti prikupljeni, a kojima je u opisu posla obrada podataka o ličnosti.
5 Koliko dugo čuvamo Vaše podatke?
Lične podatke čuvamo onoliko koliko je to neophodno za ispunjenje gore navedenih svrha. Pri tome, vodimo računa o zakonskim obavezama čuvanja podataka o ličnosti.
U slučaju kreiranja profila na našem sajtu ili prikupljanja podatka po osnovu saglasnosti, podaci o ličnosti će se obrađivati sve do brisanja korisničkog profila odnosno povlačenja date saglasnosti. Pri čemu opoziv saglasnosti ne utiče na dopuštenost obrade koja je vršena na osnovu saglasnosti pre opoziva.
Podatke, prikupljene na osnovu saglasnosti, obrisaćemo i pre povlačenja saglasnosti, ako je ostvarena svrha za koju smo prikupljali podatke (kao što to radimo sa učesnicima nagradnih igara).
Kada je osnov prikupljanja podataka zaključenje i izvršenje ugovora, podatke o realizovanim kupovinama i kupcima čuvamo koliko je to predviđeno poreskim propisima i propisima koji regulišu ugovor o prodaji. (npr. podaci o uloženim reklamacijama se čuvaju koliko je to propisano Zakonom o zaštiti potrošača).
Nakon isteka predviđenih rokova, odnosno nakon povlačenja saglasnosti, ukoliko se podaci obrađuju po tom osnovu, svi podaci o kupcima će biti depersonalizovani odnosno obrisani ili uništeni.
Kada su u pitanju podaci o kupovini, kupac može i sam da izvrši depersonalizciju podataka nakon isteka propisanih rokova. Depersonalizacija se vrši preko linka koji se kupcu dostavlja putem generičkog mail-a prilikom uspešnog kreiranja porudžbine.
6 Odvojeni odnos sa prodavcima i serviserima
Ako se povodom robe koju ste kupili kod nas, direktno obratite ovlašćenom serviseru ili uvozniku, ili ako im u vezi toga prosledite svoje lične podatke, između Vas i tog uvoznika ili servisera uspostavlja se odvojeni odnos. U tom slučaju su ti ovlašćeni trgovci ili serviseri su obrađivači Vaših ličnih podataka. Za sva pitanja ili zahteve u pogledu upotrebe Vaših ličnih podataka prikupljenih u tu svrhu od strane ovlašćenog uvoznika ili servisera obratite se direktno njima.
7 Vaše mogućnosti i prava
Pridržavajući se zakona kao i sprovođenjem dobre poslovne prakse nudimo mogućnost odabira načina na koji želite da upotrebljavamo Vaše lične podatke.
Vaše mogućnosti odabira načina kontaktiranja
Dostupne su vam razne mogućnosti odabira načina na koji želite da Vas kontaktiramo odn. preko kog kanala (na primer, e-pošte, pošte, društvenih mreža, telefona, ...). Ovo ćete moći da odaberete ostavljanjem svojih kontakt podataka na adekvatnom formularu, prilagođavanjem postavki privatnosti na odgovarajućem uređaju ili ažuriranjem korisničkog profila ili naloga sledeći uputstva za odjavu navedene u obaveštenju. Ako ste ostavili više kontakt podataka, bez izričitog biranja načina odn. kanala kontaktiranja, primaćete naše promotivne i druge poruke na način koji je uobičajen u odnosu na publikaciju, sve u okviru dopustivih zakonskih okvira.
Vaši lični podaci
Uvek nas možete kontaktirati putem kontakt osobe za zaštitu ličnih podataka (pogledajte poglavlje 3 „Kome se možete obratiti ako imate pitanja ili zahteve?“) ako želite da saznate koje Vaše lične podatke obrađujemo i izvor tih podataka. U određenim uslovima imate pravo da primite lične podatke koje ste nam prosledili, u najčešće upotrebljavanom strukturisanom čitljivom obliku, kao i pravo da prosledite te lične podatke bilo kojoj trećoj strani po svom izboru. Ispravke
Ako u ličnim podacima pronađete grešku ili ako vam se čini da podaci nisu potpuni ili tačni, možete zatražiti ispravku ili dopunu.
Ograničenje obrade
Imate pravo da zahtevate ograničenje obrade svojih ličnih podataka.
Vaši prigovori
Možete da prigovorite obradi svojih ličnih podataka u svrhu neposrednog marketinga (ako želite, možete nas obavestiti preko kog kanala i koliko često želite da Vas kontaktiramo) ili da se Vaši lični podaci prosleđuju trećim osobama u tu svrhu. Saglasnost možete povući pismenom izjavom, odnosno obaveštenjem koje nam šaljete e-poštom na kontakt osobu za zaštitu ličnih podataka ili na drugi način objavljen na www.gigatron.rs . Odbijanje pristanka na obradu ličnih podataka ne nosi sa sobom negativne posledice ili sankcije i u potpunosti je dobrovoljno. Međutim, postoji mogućnost da nakon otkazivanja pristanka na obradu ličnih podataka Gigatron neće moći da pruži korisniku pojedinačne ili više svojih usluga koje se ne mogu pružati bez upotrebe ličnih podataka. Imate i pravo na pritužbu Povereniku u skladu sa zakonom.
Brisanje Osim toga od nas možete zatražiti da izbrišemo sve Vaše lične podatke (osim u određenim slučajevima, npr. za potrebe dokazivanja transakcije ili ako je to potrebno zbog usklađenosti sa zakonskim propisima).
8 Cookies (kolačići)
Ovaj web sajt koristi „cookies“ da bi Vam pomogli da prilagodite korišćenje našeg web sajta prema Vašim potrebama.
Cookies (kukiji) su mali tekstualni fajlovi koji mogu biti smešteni na računaru, tablet uređaju, mobilnom telefonu i sl od strane web sajta. Cookie-ji ne mogu biti korišćeni da prenesu virus ili bilo koji program na Vašem računaru.
Cookie-ji su jedinstveno dodeljeni Vama, i jedino mogu biti pročitani od strane Vašeg web browsera (pregledača) u domenu koji Vam ih je poslao.
9Newsletter lista
Svim našim kupcima i posetiocima web sajta dajemo mogućnost odluke da li žele da se prijave, kao i da li žele da se kasnije odjave sa naše mailing liste (newsletter-a).
10 Pravne informacije
Odredbe ovih pravila dopunjavaju i ne poništavaju zakonodavne odredbe iz područja zaštite ličnih podataka. U slučaju neusklađenosti odredbi ovih pravila i zakonodavnih odredbi iz područja zaštite ličnih podataka vrede zakonodavne odredbe.
11Ograničenje od odgovornosti
Ne snosimo odgovornost za eventualno prikupljanje i obradu podataka od činilaca na koje objektivno ne možemo da utičemo, a koji zbog tehničkih specifičnosti mogu doći u posed istih. Npr. ISP (Internet servis provajderi), web hosting kompanije, proizvođači aplikacija i uređaja koje koristite za pristup ovom web sajtu ili koji se koriste za pristup i rad sa podacima, third party servisi (Google, Facebook...) i sl.
12 Dodatne informacije
U slučaju da su Vam potrebne dodatne informacije o uslovima privatnosti i zaštiti podataka o ličnosti, a koje nismo izneli u ovom tekstu, molimo Vas da nas kontaktirate. Podatke za kontakt možete naći na našoj kontakt stranici.
13 Promena politike privatnosti
Ova politika privatnosti može biti izmenjena ili dopunjena u zavisnosti od potreba i promene procesa u našem poslovanju, usled promene zakonskih okvira ili na zahtev nadležnih organa.
Preporučuje se da korisnici redovno prate izmene i dopune Politike privatnosti na ovom web sajtu.